Syarat dan Ketentuan AJO

1 Penerimaan Syarat

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan platform AJO dalam bentuk apapun — termasuk namun tidak terbatas pada permainan kasino, tembak ikan, taruhan olahraga, live casino, dan bingo — kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini secara penuh dan tanpa syarat.

Jika kamu tidak setuju dengan salah satu ketentuan yang tertulis di sini, kamu diharuskan untuk tidak menggunakan platform AJO. Penggunaan yang berlanjut setelah perubahan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan atas versi terbaru dari dokumen ini.

2 Kelayakan Pengguna

Untuk dapat menggunakan platform AJO, kamu harus memenuhi seluruh syarat kelayakan berikut:

• Berusia minimal 18 tahun pada saat pendaftaran dan selama penggunaan platform.
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk mengikatkan diri dalam perjanjian yang mengikat secara hukum.
• Tidak berada di wilayah atau yurisdiksi di mana akses ke layanan perjudian online dilarang secara hukum.
• Tidak pernah ditutup Akunnya oleh AJO sebelumnya karena pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini.
• Bertindak atas nama sendiri dan bukan sebagai agen atau perwakilan pihak ketiga.

AJO secara aktif menerapkan sistem deteksi untuk mencegah akses oleh pengguna di bawah umur. Jika terbukti seorang pengguna mendaftar menggunakan data palsu atau menyembunyikan usia sebenarnya, seluruh kemenangan akan dibatalkan dan Akun ditutup secara permanen.

3 Pendaftaran Akun

Untuk mengakses fitur penuh platform AJO, kamu perlu membuat Akun dengan mengisi formulir pendaftaran secara lengkap dan jujur. Informasi yang kamu berikan harus akurat, terkini, dan dapat diverifikasi.

Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu Akun aktif. Membuat lebih dari satu Akun — baik menggunakan identitas yang sama maupun berbeda — merupakan pelanggaran serius terhadap ketentuan ini.

• Nama lengkap harus sesuai dengan dokumen identitas resmi yang berlaku.
• Alamat email yang aktif dan dapat dihubungi wajib dicantumkan.
• Nomor telepon yang valid dan dapat diverifikasi diperlukan untuk keamanan Akun.
• Kata sandi harus dibuat kuat dan dijaga kerahasiaannya oleh pemilik Akun.

AJO berhak menangguhkan atau menutup Akun yang informasinya terbukti tidak akurat, menyesatkan, atau tidak lengkap setelah proses verifikasi dilakukan. Pengguna bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi pada Akunnya.

4 Deposit dan Penarikan

AJO menyediakan berbagai metode pembayaran lokal untuk kemudahan transaksi pengguna Indonesia, termasuk transfer bank lokal, QRIS, DANA, OVO, GoPay, dan dompet digital lainnya. Seluruh transaksi dilakukan dalam mata uang Rupiah (IDR).

Ketentuan Deposit

• Deposit minimum ditetapkan sesuai dengan metode pembayaran yang dipilih dan dapat berubah sewaktu-waktu.
• Dana deposit harus berasal dari rekening atau akun e-wallet yang terdaftar atas nama pemilik Akun AJO.
• Deposit dari sumber yang tidak dapat diverifikasi atau berasal dari pihak ketiga tidak akan dikreditkan dan akan dikembalikan.
• AJO tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh sistem perbankan atau penyedia e-wallet pihak ketiga.

Ketentuan Penarikan

• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening bank atau e-wallet atas nama yang sama dengan pemilik Akun.
• Proses Penarikan biasanya diselesaikan dalam waktu 5–60 menit pada hari kerja, tergantung metode yang digunakan.
• Permintaan Penarikan dapat ditahan sementara untuk keperluan verifikasi keamanan atau KYC.
• Penarikan tidak dapat diproses apabila terdapat syarat rollover bonus yang belum terpenuhi.
• AJO berhak menentukan batas maksimum Penarikan harian dan mingguan yang dapat disesuaikan berdasarkan level keanggotaan.

5 Bonus dan Promosi

AJO menawarkan berbagai program bonus dan promosi untuk anggota baru maupun anggota setia. Semua bonus tunduk pada syarat dan ketentuan khusus yang tercantum di halaman Promosi dan berlaku bersamaan dengan ketentuan umum ini.

• Setiap bonus memiliki persyaratan rollover (taruhan minimum) yang harus dipenuhi sebelum Penarikan diizinkan.
• Bonus hanya dapat diklaim satu kali per pengguna, per rumah tangga, per perangkat, dan per alamat IP, kecuali dinyatakan lain.
• AJO berhak membatalkan bonus jika terdeteksi penyalahgunaan, termasuk penggunaan Akun ganda untuk mengklaim bonus yang sama.
• Promosi berlaku dalam periode waktu tertentu dan tidak dapat diperpanjang setelah tanggal kedaluwarsa.
• Kemenangan yang diperoleh dari free spin atau kredit bonus tunduk pada batas Penarikan maksimum yang ditetapkan per promosi.
• AJO berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan promosi kapan saja dengan pemberitahuan yang wajar.

6 Aturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform AJO — termasuk kasino, live casino, tembak ikan, bingo, dan taruhan olahraga — memiliki aturan masing-masing yang ditampilkan secara langsung di antarmuka permainan. Pengguna bertanggung jawab untuk membaca dan memahami aturan sebelum mulai bermain.

• Hasil permainan ditentukan oleh sistem Random Number Generator (RNG) yang telah diaudit secara independen dan tersertifikasi.
• Setiap taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan atau diubah kecuali ada kesalahan teknis yang terdokumentasi.
• Dalam hal terjadi gangguan teknis saat permainan berlangsung, AJO akan mengembalikan taruhan yang terpengaruh sesuai dengan kebijakan yang berlaku.
• Odds dan pembayaran untuk taruhan olahraga dapat berubah sebelum taruhan dikonfirmasi; taruhan yang sudah dikonfirmasi menggunakan odds pada saat konfirmasi dilakukan.
• AJO berhak membatalkan taruhan yang ditempatkan pada event yang sudah selesai atau atas event yang terdapat kesalahan pencatatan odds secara signifikan.

7 Larangan dan Sanksi

Pengguna dilarang melakukan tindakan apapun yang bertentangan dengan integritas platform, merugikan pengguna lain, atau melanggar hukum yang berlaku. Pelanggaran terhadap ketentuan ini akan dikenakan sanksi tegas.

Tindakan yang Dilarang

• Membuat atau mengoperasikan lebih dari satu Akun pada platform AJO.
• Menggunakan perangkat lunak otomatis, bot, script, atau alat bantu lain untuk bermain atau bertaruh.
• Melakukan kolusi dengan pemain lain untuk manipulasi hasil permainan.
• Menyediakan informasi palsu atau menyesatkan selama proses pendaftaran maupun verifikasi.
• Mencoba meretas, mengeksploitasi kerentanan sistem, atau mengganggu infrastruktur platform.
• Mentransfer saldo Akun kepada pihak ketiga manapun.
• Menggunakan platform AJO untuk tujuan pencucian uang atau aktivitas ilegal lainnya.
• Melakukan penyalahgunaan layanan customer service, termasuk pelecehan verbal terhadap agen CS.

Konsekuensi Pelanggaran

• Penutupan Akun secara permanen tanpa pengembalian saldo.
• Pembatalan seluruh kemenangan dan bonus yang terkait dengan aktivitas melanggar.
• Pemblokiran akses dari perangkat dan alamat IP yang terkait.
• Pelaporan kepada otoritas hukum yang berwenang jika diperlukan.

8 Keamanan Akun

Keamanan Akun AJO adalah tanggung jawab bersama antara platform dan pengguna. AJO menerapkan enkripsi SSL 256-bit dan sistem pemantauan keamanan 24 jam untuk melindungi data dan transaksi kamu.

• Kamu bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan informasi login Akunmu.
• Jangan pernah membagikan detail login Akun kepada siapapun, termasuk kepada tim AJO — agen kami tidak akan pernah meminta kata sandimu.
• Aktifkan fitur autentikasi dua faktor (2FA) untuk lapisan keamanan tambahan yang disarankan.
• Segera hubungi tim customer service AJO jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke Akunmu.
• AJO tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian pengguna dalam menjaga keamanan informasi login mereka.

9 Privasi dan Perlindungan Data

AJO menghormati privasi setiap pengguna dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi sesuai dengan standar keamanan data terbaik. Pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data pribadi pengguna diatur secara rinci dalam Kebijakan Privasi AJO yang merupakan bagian tak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

• Data pribadi dikumpulkan hanya untuk tujuan yang sah dan diperlukan dalam operasional platform.
• Informasi pengguna tidak pernah dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.
• Data dapat dibagikan kepada penyedia layanan pihak ketiga yang membantu operasional AJO, tunduk pada perjanjian kerahasiaan yang ketat.
• Pengguna berhak mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi mereka sesuai ketentuan yang berlaku.

10 Perubahan Layanan

AJO berhak untuk mengubah, memperbarui, menambahkan, atau menghapus fitur, layanan, game, metode pembayaran, atau bagian manapun dari platform kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya, kecuali jika perubahan tersebut secara signifikan mempengaruhi hak pengguna.

• Perubahan pada Syarat dan Ketentuan ini akan diberitahukan melalui notifikasi di platform atau email yang terdaftar.
• Tanggal pembaruan terakhir selalu ditampilkan di bagian atas halaman ini sebagai referensi pengguna.
• Penggunaan platform setelah perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan atas perubahan tersebut.
• AJO juga berhak menghentikan layanan sepenuhnya dengan pemberitahuan yang wajar kepada pengguna aktif.

11 Batasan Tanggung Jawab

Dalam batas yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, AJO tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian finansial yang timbul dari aktivitas bermain di platform, termasuk kehilangan taruhan.
• Gangguan layanan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali AJO, termasuk pemadaman internet, bencana alam, atau gangguan pihak ketiga.
• Kerugian tidak langsung, kerugian konsekuensial, atau kehilangan keuntungan yang diharapkan.
• Tindakan atau kelalaian pengguna yang mengakibatkan akses tidak sah ke Akun mereka sendiri.
• Konten atau layanan pihak ketiga yang mungkin dapat diakses melalui platform AJO.

12 Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, keberatan, atau membutuhkan klarifikasi mengenai Syarat dan Ketentuan ini, tim AJO siap membantu kamu melalui beberapa saluran komunikasi berikut:

• Live Chat 24/7: Tersedia langsung di platform AJO — respons rata-rata di bawah 3 menit.
• Email: [email protected] — untuk pertanyaan yang membutuhkan penjelasan lebih rinci dan terdokumentasi.
• FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawaban cepat atas pertanyaan yang paling sering diajukan.

Tim customer service AJO berbahasa Indonesia dan beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu — termasuk hari libur nasional. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan dengan cepat, jelas, dan solutif.